2025年6月，芜湖市生态环境部门高效处置一起企业噪声污染投诉，针对经开区信义节能玻璃（芜湖）有限公司设备运行噪声问题，通过精准施策推动企业整改，最终获得投诉人认可。该案例成为芜湖市环境信访办理“接诉即办”的典型范例。

　　信义节能玻璃（芜湖）有限公司（以下简称“信义节能玻璃”）成立于2007年，是信义玻璃集团在芜湖的核心子公司，注册资本5850万美元。公司专注浮法玻璃、云开(Kaiyun)节能玻璃及新能源玻璃研发生产，产品广泛应用于建筑、汽车、光伏等领域，拥有125项专利，获评“卓越级智能工厂”。2025年新增LOW-E镀膜玻璃六线万平方米。

　　6月7日，芜湖市生态环境局接到市民通过市长热线反映，称信义玻璃芜湖光伏工业园（一期）内机器昼夜运行产生噪声扰民。经开区生态环境分局迅速响应，通过实地勘查与投诉人指认，锁定噪声源为信义节能玻璃东侧工业窑炉配套的脱硝设施。

　　调查显示，该设施电场震动除灰装置在运行过程中产生的机械振动声，是导致周边居民区噪声超标的主要原因。涉事园区内共驻有信义集团旗下四家子公司，生态环境部门通过逐一排查，最终确认责任主体为信义节能玻璃。

　　首先是即时管控。云开(Kaiyun)在保障脱硝设施正常运行的前提下，调整电场震打频率及作业时段，通过技术手段降低瞬时噪声强度。

　　其次是长效治理。企业需在一个月内提交隔音降噪工程方案，通过加装隔音屏障、优化设备布局等方式实现根源性降噪。

　　此次事件中，芜湖市生态环境部门构建起“投诉-核查-整改-反馈”全链条闭环机制，既保障了企业正常生产秩序，又维护了群众环境权益，为工业园区环境治理提供了可复制的实践样本。

　　信义节能玻璃噪声事件的妥善处置，彰显了芜湖市以人民为中心的环境治理理念。通过强化科技监管、压实企业主体责任、畅通民意表达渠道，芜湖正探索出一条工业发展与民生和谐共生的新路径。（编辑整理自芜湖市生态环境局官网）

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